FAQ
Hvis du lige har afgivet din ordre, kan der gå et par minutter, før den er synlig i vores system. Prøv igen senere.
Hvis du ikke kan finde dit ordre-id, er der to muligheder:
Du kan finde dit webshop-ordre-id i den ordrebekræftelse, du modtog via e-mail, da du afgav din ordre i vores webshop.
Hvis ovenstående ikke hjælper dig med at finde de oplysninger, du skal bruge, bedes du kontakte kundeservice. Du finder vores kontaktoplysninger i den ordrebekræftelse, du har modtaget.
Vi beklager, at du oplever problemer med din ordre. Herunder kan du se detaljerede oplysninger, om hvad du skal gøre i din situation.
Forkert bestilling, eller du har ikke længere brug for det bestilte
Hvis du har bestilt den forkerte størrelse, eller de produkter, du har bestilt, ikke opfylder dine behov, kan du anmode om returnering direkte hos vores kundeservice. Vi har brug for detaljerede oplysninger om din ordre for at kunne hjælpe dig. Du kan finde dit webshop-ordre-id i den ordrebekræftelse, du modtog via e-mail, da du afgav din bestilling i vores webshop.
Bemærk, at vores returpolitik er gældende.
Beskadigede eller defekte varer
Hvis varerne er beskadigede eller defekte, bedes du kontakte vores kundeservice direkte. Vi har brug for detaljerede oplysninger om din ordre for at kunne hjælpe dig. Du kan finde dit webshop-ordre-id i den ordrebekræftelse, du modtog via e-mail, da du afgav ordren i vores webshop.
Hvis du har bestilt gennem en tredjepart, vil vi bede dig om at kontakte den pågældende tredjepart direkte.
Bemærk, at vores returpolitik er gældende.
Vi beklager, at du oplever problemer med din ordre og vores ordresporing. Kontakt vores kundeservice direkte. Vi har brug for detaljerede oplysninger om din ordre for at kunne hjælpe dig. Du kan finde dit webshop-ordre-id i den ordrebekræftelse, du modtog via e-mail, da du afgav din bestilling i vores webshop.
Vi beklager, at du oplever problemer med din ordre. Herunder kan du se detaljerede oplysninger, om hvad du skal gøre i din situation.
Hvis nogen af varerne er beskadigede eller defekte, bedes du kontakte vores kundeservice direkte. Vi har brug for detaljerede oplysninger om din ordre for at kunne hjælpe dig. Du kan finde dit webshop-ordre-id i den ordrebekræftelse, du modtog via e-mail, da du afgav din bestilling i vores webshop.
Bemærk, at vores returpolitik er gældende.
Vi beklager, at du oplever problemer med din ordre. Herunder kan du se detaljerede oplysninger, om hvad du skal gøre i din situation.
Hvis du har bestilt den forkerte størrelse, eller de produkter, du har bestilt, ikke opfylder dine behov, kan du anmode om returnering direkte hos vores kundeservice. Vi har brug for detaljerede oplysninger om din ordre for at kunne hjælpe dig. Du kan finde dit webshop-ordre-id i den ordrebekræftelse, du modtog via e-mail, da du afgav din bestilling i vores webshop.
Bemærk, at vores returpolitik er gældende.