FAQ
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Se non si riesce a trovare l'ID dell'ordine, ci sono due possibili opzioni:
L'ID dell'ordine del negozio online si trova nella conferma dell'ordine ricevuta via e-mail dopo aver effettuato l'ordine nel nostro negozio online.
Se questo non vi aiuta a trovare le informazioni di cui avete bisogno, contattate il Servizio Clienti. I dati di contatto di ITZALA.IT sono riportati nella conferma d'ordine ricevuta.
Siamo spiacenti che si siano verificati problemi con il Suo ordine; La preghiamo di fare riferimento ai dettagli riportati di seguito per intraprendere i passi successivi più appropriati.
Ordine errato o non più richiesto
Se avete ordinato una taglia sbagliata o se i prodotti ordinati non corrispondono alle vostre richieste, potete richiedere un reso direttamente al nostro Servizio Clienti. Per potervi assistere, avremo bisogno dei dettagli del vostro ordine. L'ID dell'ordine si trova nella conferma d'ordine ricevuta via e-mail dopo aver effettuato l'ordine nel nostro negozio online.
Si prega di notare che si applicano le politiche di restituzione.
Merce danneggiata o difettosa
Se gli articoli sono danneggiati o difettosi, contattate direttamente il nostro Servizio Clienti. Per potervi assistere, avremo bisogno dei dettagli del vostro ordine. L'ID dell'ordine si trova nella conferma dell'ordine ricevuta via e-mail dopo aver effettuato l'ordine nel nostro negozio web.
Se l'ordine è stato effettuato tramite un'azienda terza, vi chiediamo di contattarla direttamente.
Si prega di notare che si applicano le politiche di restituzione.
Siamo spiacenti che si siano verificati problemi con il Suo ordine e con il nostro tracciatore d'ordine. La invitiamo a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti. Per poterla assistere, avremo bisogno dei dettagli del suo ordine. L'ID dell'ordine si trova nella conferma dell'ordine ricevuta via e-mail dopo aver effettuato l'ordine sul nostro negozio web.
Siamo spiacenti che abbia riscontrato problemi con il Suo ordine; la invitiamo a consultare i dettagli qui sotto per seguire i passi successivi.
Se gli articoli sono danneggiati o difettosi, si prega di contattare direttamente il nostro Servizio Clienti. Per potervi assistere, avremo bisogno dei dettagli del vostro ordine. L'ID dell'ordine si trova nella conferma dell'ordine ricevuta via e-mail dopo aver effettuato l'ordine nel nostro negozio web.
Si prega di notare che si applicano le politiche di restituzione.
Siamo spiacenti che abbia riscontrato problemi con il Suo ordine; la invitiamo a consultare i dettagli qui sotto per seguire i passi successivi.
Se ha ordinato una taglia sbagliata o se i prodotti ordinati non corrispondono alle sue richieste, può richiedere un reso direttamente al nostro Servizio Clienti. Per potervi assistere, avremo bisogno dei dettagli del vostro ordine. L'ID dell'ordine si trova nella conferma dell'ordine ricevuta via e-mail dopo aver effettuato l'ordine nel nostro negozio online.
Si prega di notare che verranno applicate le politiche di restituzione.